Зачем нужна форма обратной связи на сайте?

Информация, представленная на этой странице ориентирована в первую очередь для начинающих web-мастеров.

Форма обратной связи служит для отправки сообщений посетителями непосредственно со страницы вашего сайта. Можно, конечно, оставить свой E-mail, чтобы люди могли написать вам письмо, но, согласитесь, что иметь на сайте специальную форму обратной связи (ФОС) гораздо солиднее и ваши гости и посетители скорее согласятся связаться с вами по такой форме, нежели просто отправить письмо на оставленный адрес электронной почты. Такой метод общения удобен ещё по одной причине - возможно, не у всех пользователей компьютера и Интернета есть настроенный почтовый клиент и адрес электронной почты.

Да и Вам, как владельцу сайта не стоит особенно выставлять на всеобщее обозрение свой адрес электронной почты, потому, что он может попасть в руки спамеров и тогда «выгребай лопатой» ненужную корреспонденцию из почтового ящика.

Не думайте, что ваш E-mail, опубликованный всего-то на одной-двух страницах, останется незамеченным спамерами. В арсенале серьёзного спамера есть специальные программы с помощью которых собираются все корректно отображенные адреса с разных сайтов, форумов, страниц объявлений и т.д. А если Вы уж твердо решили оставить свой E-mail адрес в Интернете, то пишите его некорректно, хотя бы так: vasja_pupkinsobakamail.ru. Посетителям вашего сайта будет понятно, а для спамерских программ - это ненужная информация. Но, это уже другая тема для разговора.

Таким образом, ФОС поможет Вам связаться с посетителями сайта не открывая своего адреса электронной почты. В этом и есть её главное предназначение. Используя такую форму, Вы можете быть уверены, что письмо, отправленное Вам, обязательно дойдёт, конечно, при условии правильного заполнения полей формы. Потому, что сообщение будет отправлено в пределах того же домена сразу в почтовый ящик админа сайта. То есть у сообщения не будет возможности потеряться.

Как сделать форму обратной связи?

Существует несколько эффективных способов организации ОС на сайте. Это могут быть:

универсальные скрипты на PHP и jQuery;
плагины и модули для CMS;
web-формы не требующие наличия почтового клиента;
онлайн-сервисы и конструкторы форм.

Например, ФОС на PHP реализуется с помощью скрипта.

Для работы такого скрипта на вашем хостинге должна быть включена поддержка PHP и файл страницы вашего сайта, на которой располагается форма обратной связи, должен иметь php формат.

А у Вас, к примеру, все файлы в html формате. Как можно эту ситуацию исправить? Как сделать так, чтобы файл.html превратился в файл.php?

Предположим, что Вы переименовали файл index.html в index.php. Для веб-сервера Apache, который установлен на большинстве хостингов, необходимо создать файл .htaccess в корневой папке сайта, где лежит файл главной страницы сайта, и добавить в него следующий текст:

DirectoryIndex index.php
RewriteEngine on
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.html?$ index.php

Если файл .htaccess уже есть нужно открыть его с помощью текстового редактора, к примеру, блокнота и вставить вышеотмеченный текст строкой ниже.

Для других web-серверов можно использовать решение на основе редиректа. Убедитесь, что по умолчанию загружается файл index.php. После этого создайте файл index.html и добавьте в него следующий код:

<html>
<head>
<title>Редирект</title>
   <META HTTP-EQUIV="Refresh" CONTENT="0; URL="/">
</head>
<body>
</body>
</html>

Согласитесь, это не очень сложно. После совершения такой малой операции, вы можете смело переименовывать нужные файлы из html в php. Естественно, при условии, что файл .htaccess находится в той же директории, что и все переименованные вами файлы.

Немного об онлайн-сервисах

Вариантов формы обратной связи великое множество. При желании можно воспользоваться таким авторским вариантом
//www.wr-script.ru/sendmail/README.html
Внешний вид формы скрипта выглядит так
//www.wr-script.ru/sendmail/sendmail.php

Хорошие результаты можно получить используя сервис
//ip-whois.net/forma-obratnoj-svyazi/

Вот один из вариантов внешнего вида обратной связи, генерируемый этим сервисом:

Этот сервис несомненно хорош и предоставляет прекрасную возможность без особых усилий организовать обратную связь с посетителями, но, на мой взгляд, лишает возможности работы с кодом напрямую и получения удовольствия от собственноручно выполненной работы. Если Вы решили ограничиться статическим сайтом, то такая форма связи - просто находка для Вас. А в противном случае, когда у Вас сайт с поддержкой услуг PHP, MySQL и, возможно, других функций, предоставляемых вашим Хостингом, то мне кажется, Вы имеете право большого выбора из множества вариантов, который мы рассмотрим далее. Эти варианты смотрите здесь.

Спасибо за внимание. Удачи в изучении материала и развитии вашего сайта! Всегда ваш L.M.

Ваше мнение по материалу, изложенному на сайте

Служба поддержки